丝瓜得了螨虫,被农药店主推荐了一款去螨虫“特效药”,结果不到24小时丝瓜全蔫了,这是咋回事?
今天的“沂”周故事说说关于兰陵县菜农赵先生的故事。
今年3月19日,因自家丝瓜得了螨虫,赵先生让儿子到农药店购买治疗丝瓜螨虫的农药。店主郭某向其推荐了一款“特效药”,并称“这个药对螨虫治疗有很奇特的效果,保证喷施后24小时就见效。”结果,赵先生按照郭老板介绍的用量喷洒在丝瓜秧上后,不到24小时,原本长势喜人的丝瓜秧苗全蔫了。
事情经过
因为造成大减产,赵先生带着空药瓶找郭某想要讨说法。郭某却称,此药效果甚好,并无致苗枯萎先例,还断言是赵先生没掌握好用量,浓度过大所致。而赵先生打听了好几家农药店,得到的都是该类农药只可用于黄瓜螨虫的防治,若用在丝瓜上则会影响瓜秧长势。赵先生再次找到郭某理论,并提出赔偿要求,郭某却依旧坚称“药物没有任何问题,是喷施过量导致”,并拒绝赔偿。双方多次协商无果,气愤的赵先生投诉到了兰陵县市场监管局。
接到投诉后,兰陵县市场监管局迅速行动,调解员立即赶到赵先生家的菜地了解情况,并与另一棚未喷施农药的丝瓜作现场对比。同时,向郭某详细询问了该药品的名称、生产厂家、防治对象等药品信息,证实确系郭某推荐错误农药造成了丝瓜枯萎。
调解依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
调解结果
由于郭某在售卖农药时,隐瞒了药品只能用于黄瓜的事实,根据《民法总则》相关规定,郭某某需承担主要责任。经调解,双方自愿达成协议,农药店郭某向消费者赵先生道歉,并一次性向赵先生赔偿16000元。
今天的“沂”周故事到这里就结束啦,临沂市场监管提醒广大经营者,依法规范经营,消费者在日常生活中权益受到侵害时及时保留证据并拨打12315消费者热线,进行维权! |